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Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

L'adresse de notre site web est : https://matthieuscloudcoil.com

Le site web ainsi que la boutique physique sont exploités par :

Matthieu's Cloud Coil
37 rue Jules Guesde, 59390 Lys-Lez-Lannoy
SIRET : 93957322600023 - RCS Lille Métropole
Téléphone : 06.81.90.27.53
E-mail : [email protected]

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées et finalités du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

  • Informations de compte (nom, prénom, e-mail, téléphone) : collectées lors de votre inscription. Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
  • Données de commande et facturation (adresse de livraison, historique des achats) : nécessaires pour traiter et expédier vos commandes et assurer le SAV, sur l'e-boutique comme en boutique physique. Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
  • Système de fidélité (historique des points gagnés/utilisés) : traité pour gérer les avantages de la clientèle. Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime.
  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, données techniques) : collectées lors de votre visite sur le site. Base légale : intérêt légitime (sécurité) et consentement (cookies non obligatoires).
  • Commentaires : données du formulaire, adresse IP et agent utilisateur du navigateur. Base légale : consentement.

3. Gestion des commentaires et médias

💬 Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l'agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

📸 Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d'éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

4. Politique de cookies

Conformément aux directives de la CNIL, les cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du site requièrent votre consentement.

Commentaires

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d'enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C'est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations lors d'un prochain commentaire. Ces cookies expirent au bout d'un an.

Page de connexion

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire est créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et est supprimé à la fermeture du navigateur.

Connexion et préférences

  • Cookie de connexion : 2 jours (2 semaines si vous cochez "Se souvenir de moi").
  • Cookie d'option d'écran : 1 an.

Modification de contenu

En modifiant ou publiant une publication, un cookie supplémentaire peut être enregistré dans votre navigateur. Il indique l'ID de la publication modifiée et expire au bout d'un jour.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies à tout moment.

5. Contenu embarqué depuis d'autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers et suivre vos interactions avec ces contenus embarqués. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

6. Destinataires et transmission de vos données

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont transmises qu'aux prestataires indispensables à nos services :

  • Hébergement et maintenance : serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne.
  • Paiement sécurisé : traitement chiffré par des prestataires certifiés PCI DSS (ex. Alma, banque partenaire). Aucune coordonnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
  • Livraison : partage des données de contact et d'adresse avec Colissimo, Mondial Relay, La Poste.
  • Sécurité du site : vérification des commentaires via un service automatisé ; les e-mails de réinitialisation de mot de passe incluent l'adresse IP.
  • Analytics : données de navigation anonymisées pour mesurer l'audience et améliorer l'ergonomie du site.

7. Durées de stockage de vos données

  • Données de compte client : conservées tant que le compte est actif. En cas d'inactivité prolongée, suppression ou anonymisation après 3 ans sans contact.
  • Données de commande et facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
  • Commentaires : conservés jusqu'à demande de suppression.
  • Données de prospection / Newsletter : conservées jusqu'à désinscription.

8. Les droits que vous avez sur vos données

📄

Droit d'accès

Obtenir une copie des données personnelles vous concernant.

✏️

Droit de rectification

Corriger ou mettre à jour vos données personnelles.

🗑️

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).

🚫

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement pour motifs légitimes ou à la prospection commerciale.

📋

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré, lisible par machine.

⏸️

Droit de limitation

Demander le gel temporaire de certains traitements.

Pour exercer vos droits : envoyez votre demande (avec justificatif d'identité si nécessaire) par e-mail à [email protected] ou via notre page contact.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

  • Chiffrement : connexions sécurisées via HTTPS (certificat SSL).
  • Mots de passe : hachage cryptographique sécurisé ; aucun mot de passe en clair.
  • Contrôle des accès : accès limité aux gestionnaires habilités.
  • Sauvegardes : sauvegardes régulières et externalisées de la base de données.

10. Mise à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de se conformer aux évolutions législatives et techniques. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre site.

Dernière mise à jour : 27 mai 2026